Walaa Elawady

 المقدمة: في عالم يتسم بالتسارع الرقمي والتحولات العميقة في سلوك الجمهور، لم تعد العلاقات العامة مجرد أداة لبناء السمعة أو إدارة الصورة الذهنية للمؤسسات، بل تحوّلت إلى منظومة ذكية تتكامل فيها التكنولوجيا مع الاتصال الإنساني لتحقيق تأثير مباشر وفوري. في هذا السياق، ظهر مفهوم “العلاقات العامة الذاتية” كاتجاه جديد يجمع بين الخوارزميات الذكية والتواصل المؤسسي […]

مقدمة لم يعد النجاح التجاري مقتصرًا على تحقيق الأرباح فقط، بل أصبح يتطلب أيضًا التزامًا قويًا بالمسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع والبيئة. هذا التحول في التفكير أصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات العلامات التجارية التي تسعى لبناء سمعة قوية ومستدامة. تُعد العلاقات العامة أحد الأدوات الأساسية في تعزيز هذه المسؤولية الاجتماعية، حيث تلعب دورًا محوريًا في

المقدمة في عالم يشهد تحولاً مستمراً في أنماط التفاعل الرقمي وسلوكيات الجمهور، لم يعد كافياً أن تكتفي المؤسسات بحملات علاقات عامة موسمية تُطلق في فترات محددة ثم تختفي، بل أصبح من الضروري أن تتبنى نهجاً تواصلياً انسيابياً دائماً يواكب المتغيرات ويخلق حضوراً مستمراً ومؤثراً. فالجمهور لم يعد ينتظر الحملات الدعائية التقليدية، بل يتوقع اتصالاً آنياً،

المقدمة في ظل التحولات المتسارعة في بيئة الأعمال وتنامي التنافسية بين المؤسسات، لم يعد الاتصال المؤسسي مجرد أداة لنقل المعلومات، بل غدا استراتيجية محورية لبناء صورة المؤسسة، وتعزيز ولاء الجمهور، وتوجيه السلوكيات بما يخدم أهدافها. غير أن فعالية الاتصال لا تتحقق إلا بفهم عميق لديناميكيات الجمهور المستهدف، وهو ما أفرز الحاجة إلى توظيف النماذج السلوكية

المقدمة في عالم يتّسم بازدحام الرسائل وتزايد المنافسة على انتباه الجمهور، لم يعد نجاح الاتصال في العلاقات العامة يُقاس فقط بوضوح المعلومة ودقتها، بل أصبح مرهونًا بالقدرة على إحداث أثر عاطفي حقيقي ومستدام. هنا تبرز الهندسة العاطفية كعلم وفن يُعيدان صياغة آليات التواصل مع الجماهير، حيث لا يكتفي الاتصال بنقل الحقائق، بل يصمم رسائل تستهدف

مقدمة: الصمت المؤسسي في الأزمات – توازن معقد بين الحكمة والمخاطرة في عالم يتسم بسرعة تدفق المعلومات وانتشارها الفوري عبر وسائل الإعلام التقليدية والمنصات الرقمية، لم يعد بوسع المؤسسات أن تتعامل مع الأزمات بمنطق التجاهل أو الترقب السلبي. أصبحت الاستجابة الاتصالية الفعالة عنصرًا حاسمًا في إدارة الصورة الذهنية والثقة العامة. ومع ذلك، يظهر في المشهد

مقدمة تعد الحوكمة المؤسسية أحد المفاهيم الأساسية التي تعزز من استدامة المؤسسات وفاعليتها في عالم الأعمال الحديث. فهي تمثل مجموعة المبادئ والأنظمة التي تهدف إلى ضمان الشفافية، والمساءلة، والمشاركة الفاعلة في اتخاذ القرارات، مما يساهم في بناء ثقة متبادلة بين الإدارة وأصحاب المصلحة. وفي هذا السياق، تلعب العلاقات العامة دورًا حيويًا كأداة تنفيذية تُسهم في

المقدمة في عالم تتسارع فيه التغيرات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية، أصبحت الشركات والمؤسسات مطالبة بأكثر من مجرد تحقيق الأرباح؛ فهي مطالبة اليوم بلعب دور فعّال في خدمة المجتمع وتحقيق التنمية المستدامة. وهنا برزت ثقافة المسؤولية الاجتماعية كأحد أبرز المفاهيم التي تعكس التزام المؤسسات تجاه مجتمعاتها، ليس فقط عبر مبادرات خدمية، بل من خلال منظومة قيم وأخلاقيات

المقدمة تعتبر أخلاقيات العمل من الأسس التي تقوم عليها نجاح أي مؤسسة، حيث إنها تؤثر بشكل مباشر على بيئة العمل، سمعة المؤسسة، ورضا الموظفين والعملاء على حد سواء. في عالم الأعمال المعاصر الذي يشهد تغيرات سريعة وتحديات مستمرة، أصبح الالتزام بالمبادئ الأخلاقية عاملًا حاسمًا في تحقيق الاستدامة والنمو. ومن هنا يبرز دور العلاقات العامة كأداة

المقدمة في عصرٍ باتت فيه الشاشات تُهيمن على أنماط الاستهلاك والسلوك، لم تعد العلامات التجارية تُقاس فقط بجودة منتجاتها أو خدماتها، بل بكيفية ظهورها وتفاعلها في الفضاء الرقمي. لقد فرض التحول الرقمي واقعًا جديدًا أعاد تشكيل معادلة التسويق من جذورها، ليُصبح الإعلام الرقمي ليس مجرد قناة تكميلية، بل قلب الاستراتيجية التسويقية النابض، ومحور التفاعل الأهم